Συχνές Ερωτήσεις

To mybedroom.gr είναι μια δημιουργία από την ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗ. Είμαστε μια οικογενειακή επιχείρηση, με την ευθύνη πλέον να είναι στη δεύτερη γενιά. Αγαπάμε την δουλειά μας και μάθαμε να προσπαθούμε να παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα στις σωστές τιμές, γιατί αυτό σας αξίζει!

Όλα τα προϊόντα της εταιρίας μας περνάνε από ποιοτικούς ελέγχους τόσο του της κατασκευής όσο και της ποιότητας της πρώτης ύλης. Ζητάμε από τους κατασκευαστές που συνεργαζόμαστε, να μας παρέχουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, για να έχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα!

Γιατί νοιαζόμαστε για το σπίτι και την επιχείρησή σας σα να είναι δικά μας…

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία online: Πλοηγηθείτε στο website μας, επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε και ακολουθήστε βήμα-βήμα τη διαδικασία για ολοκλήρωση παραγγελίας.
•  Τηλεφωνική παραγγελία: Καλέστε μας στο τηλέφωνο 2410 280204, Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00-20:00
• Παραγγελία με email: Στείλτε μας στο [email protected] τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε και τα στοιχεία της διεύθυνσης αποστολής. Μην ξεχάσετε να γράψετε και το κινητό σας τηλέφωνο, μιας και η παραγγελίας θα πρέπει να επιβεβαιωθεί τηλεφωνικά.

Αν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, μπορείτε να επισκεφτείτε το φυσικό μας κατάστημα.

Για τα προϊόντα που μπορείτε να παραγγείλετε υπάρχει αναφορά για την διαθεσιμότητά τους στη σελίδα του κάθε ενός όπως παρακάτω:

Άμεσα Διαθέσιμο:

Το προϊόν είναι διαθέσιμο στις αποθήκες μας ή έχουμε εξασφαλίσει την έγκαιρη αποστολή του από τον προμηθευτή μας. Η αποστολή του μπορεί να γίνει άμεσα, συνήθως την ίδια ημέρα και ποτέ πάνω από 3 εργάσιμες.

Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας:

Το προϊόν, είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας στον προμηθευτή μας. Για το μέσο χρόνο παράδοσής του σε εργάσιμες ημέρες, σας ενημερώνουμε στη σελίδα του προϊόντος, συνήθως είναι 4 – 10 ημέρες

Διαθεσιμότητα στο κατάστημα

Εάν σε κάθε προϊόν υπάρχει ειδική ετικέτα “Διαθεσιμότητα στο κατάστημα”, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν διατίθεται αποκλειστικά για αγορά από το καταστήμά μας και δεν διατίθεται για online αγορά Αυτό μπορεί να συμβεί σε ειδικές προσφορές ή για προϊόντα που υπάρχει πολύ μικρό διαθέσιμο απόθεμα.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας. Κάνοντας «κλικ» στο κουμπί αυτό, διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 2410 280204 (μέσα στο ωράριο λειτουργίας μας) ή μέσω e-mail: [email protected] και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Μετά την αποστολή ή την παραλαβή του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 2410 280204 (μέσα στο ωράριο λειτουργίας μας) ή μέσω e-mail: [email protected] ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:

• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του mybedroom.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας
• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από to mybedroom.gr. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του
• σε περίπτωση που απλά αλλάξατε γνώμη.

⚠ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΓΙΝΟΥΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΕΙΔΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (ΠΧ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΖΗΤΉΘΗΚΑΝ ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ, ΕΙΔΙΚΑ ΥΛΙΚΑ ΚΑΙ ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ)

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες εδώ.

Η διάρκεια εγγύησης των επίπλων μαρτυρά και τον χαρακτήρα του κατασκευαστή τους. Στο mybedroom.gr τα έπιπλα μας είναι για μια ζωή. Και επειδή θέλουμε τα λόγια μας να ακολουθούνται από τις ανάλογες πράξεις κάθε έπιπλο μας συνοδεύεται και από την μεγαλύτερη γραπτή εγγύηση της αγοράς. Δεκαετή για τα έπιπλα και δεκαπενταετή για συγκεκριμένα προϊόντα.

Στο ατυχές γεγονός, τα είδη μας να έρθουν σε εσάς με κάποιο ελάττωμα, μην ανησυχείτε, θα κάνουμε ότι περνάει από το χέρι μας για να επιλυθεί το πρόβλημα σας!

• Τα προϊόντα, τα οποία αγοράζετε τόσο από τα καταστήματά μας όσο και από το e-shop μας, έχουν ελάχιστη εγγύηση 2 χρόνια. 
• Στην περίπτωση που η εγγύηση του κατασκευαστή είναι μεγαλύτερη από 2 χρόνια, διατηρείται η εγγύηση του κατασκευαστή.

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες εδώ

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με μηνιαίες άτοκες δόσεις* μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, εφόσον το υποστηρίζει η εκδότρια τράπεζα της κάρτας σας.

Εφόσον επιλέξετε την αγορά με άτοκες δόσεις, εφαρμόζεται αυτόματα το παρακάτω πρόγραμμα, ανάλογα με το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας:

*Ειδικό Πρόγραμμα Άτοκων μηνιαίων Δόσεων

• Αξίας Παραγγελίας έως 100.00€ – Δεν υπάρχει η δυνατότητα δόσεων
  
• Αξίας Παραγγελίας 101.00€ έως 300.00€ – Μπορείτε να επιλέξτε έως 3 άτοκες δόσεις
• Αξίας Παραγγελίας 301.00€ έως 500.00€ – Μπορείτε να επιλέξτε έως 5 άτοκες δόσεις
• Αξίας Παραγγελίας 501.00€ έως 700.00€ – Μπορείτε να επιλέξτε έως 8 άτοκες δόσεις
• Αξίας Παραγγελίας 801.00€ και άνω – Μπορείτε να επιλέξτε έως 12 άτοκες δόσεις

Για εμάς το κάθε σπίτι είναι μοναδικό γι’αυτό δημιουργούμε και κατασκευάζουμε έπιπλα για τον κάθε πελάτη μας ξεχωριστά, έχοντας διατηρήσει υψηλή ποιότητα κατασκευής και πολύ χαμηλές τιμές.

Ένας από τους τρόπους που το κάνουμε αυτό πράξη, είναι το ότι δίνουμε τη δυνατότητα να δείτε πώς θα είναι τα έπιπλα που επιλέξατε μέσα στο χώρο σας, πριν ακόμα κατασκευαστούν, καθώς και πώς θα λειτουργείτε μέσα σε αυτόν!

Με τη δική σας καθοδήγηση και τη δική μας εμπειρία, θα επιλέξουμε διαστάσεις, σχέδια, σχήματα και θα δημιουργήσουμε τον δικό σας, ονειρεμένο χώρο!

 Δείτε περισσότερα στην μελέτη χώρου

Όπως έχουμε αναφέρει ήδη, για εμάς το κάθε σπίτι είναι μοναδικό γι’ αυτό δημιουργούμε και κατασκευάζουμε έπιπλα για τον κάθε πελάτη μας ξεχωριστά.

Έτσι, για τα περισσότερα από τα έπιπλά μας, υπάρχει η δυνατότητα να επιλέξετε διαστάσεις, χρώμα, ακόμα και τα υλικά που θα χρησιμοποιηθούν!

Τα έπιπλά μας θα είναι στο σπίτι σας για μια ζωή, έτσι στόχος μας είναι να ενσωματωθούν όσο γίνεται πιο αρμονικά σε αυτό.

Φυσικά και έχουμε! Στο mybedroom.gr λειτουργούμε πάντα με γνώμονα το δικό σας συμφέρον και εξυπηρέτηση, έτσι θέλουμε κάθε αγορά να προσαρμόζετε στα δικά σας μέτρα, χωρίς περιττές επιβαρύνσεις.

Μεριμνήσαμε λοιπόν και ενσωματώσαμε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για την δική σας ευκολία.

Μπορείτε να βρείτε τους τρόπους πληρωμής αναλυτικά στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής

Όχι, μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα την παραγγελία σας και χωρίς να χρειαστεί να κάνετε εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Σε περίπτωση όμως που κάνετε εγγραφή, απολαμβάνετε επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρει το mybedroom.gr (πχ λίστα αγαπημένων, αποθήκευση παραγγελιών, ενημέρωση για αποκλειστικές προσφορές και διαγωνισμούς κτλ).

Μπορείτε να στείλετε e­mail στο [email protected] ή να καλέσετε στο τμήμα υποστήριξης στο 2410 280204. Το τμήμα υποστήριξης λειτουργεί σύμφωνα με το ωράριο λειτουργίας μας.

Πάνω από 80% των προϊόντων μας κατασκευάζεται και σχεδιάζεται στην Ελλάδα, από εμάς και από μικρές ελληνικές επιχειρήσεις.

Πολλά από αυτά φτιάχνονται εξ’ ολοκλήρου στο χέρι. Ένα ποσοστό των προϊόντων μας παράγεται από Ευρωπαϊκές εταιρείες που τηρούν όλες τις πιστοποιήσεις ποιότητας.

Πάντα όμως, ανεξάρτητα από την προέλευσή τους, πραγματοποιούμε συνεχείς και λεπτομερείς ελέγχους για να είμαστε και εμείς και εσείς σίγουροι για την αγορά σας.

Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα μας στο φυσικό μας κατάστημα, στη Λάρισα, οδός Ηρώων Πολυτεχνείου 129 και Κομνηνών

Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε από κοντά, να σας δείξουμε τα προϊόντα μας. Είμαστε σίγουροι πως θα καταλάβετε αμέσως γιατί πάνω από 40 χρόνια τώρα είμαστε συνώνυμο της ποιότητας και της συνέπειας.

Δείτε στη σελίδα Επικοινωνίας μας, τις διευθύνσεις και το ωράριο λειτουργίας μας.